建築金具の製造卸売の導入事例|末広金具株式會社様 システム導入事例

製造?流通

システム導入事例末広金具株式會社 様

  • クラウド
  • 販売管理?在庫管理

末広金具様システム導入事例機能?対応の柔軟性により、現場ごとの受注管理も省力化
クラウド化により管理負荷も削減

導入の背景

前システムは10年間利用
柔軟性の低さに頭を抱えていた

末広金具様システム導入事例

建築金具の製造卸売を行う末広金具株式會社は、ビルの扉金具を中心に多數の製品を取り扱う。首都圏?関西を中心に全國から受注し、既存品のほか、オーダーメイドにも対応できるのが強み。

同社ではこれまで、10年以上前に導入したシステムで販売?在庫管理をしていた。以前の販売?在庫管理システムについて、木內努社長とシステムエンジニアの田崎氏は「とにかく使いにくかった」と聲を揃えた。
一番のネックはカスタマイズができない點。システムに業務を合わせている狀況だったという。また、システム自體が古く、柔軟性に欠けていた。
例えば、PCでは當たり前のマルチウィンドウができず、1つの畫面しか開けない。そのため、入力作業中に顧客から問い合わせの電話がかかってきても、すぐに検索できず折り返し対応するか、入力業務を中斷して畫面を切り替え、また最初から入力し直さなくてはいけなかったという。
さらに、全社で1人しかデータの出力畫面を使えないことや、2,000社以上の顧客情報や、その分の商品単価をほぼ全て手入力で入力?更新していた負荷も高かった。

木內社長は、「システム會社に要望を伝えても、対応はスピード感に欠ける印象で、都度費用も掛かっていました」と振り返る。

複數社で比較した末、2018年に「アラジンオフィス」の導入を決定。2019年より本稼働した。

導入の決め手

自社特有の業務にも合う、カスタマイズ性の高さが決め手
導入決定までの良心的な対応も評価

同社では、受注した現場ごとに金具を仕入?出荷するため、管理が複雑だ。そのため既存のシステムをそのまま使えず、同社の業務形態に合うようにカスタマイズする必要があった。

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「『アラジンオフィス』を選んだ決め手は、カスタマイズ性と良心的な費用感です。どのシステムを使うにしても、カスタマイズが必要になるだろうと考えていました。アイルさんに要望を伝えると『可能です』と言ってくれたのが非常に心強く、後押しになりました」と、木內社長は振り返る。

システムエンジニアの田崎氏も、「比較した他社からは難色を示され、『うちはこうなります』『ここはできません』と言われた部分も、アイルさんは『できそうですよ』と他社の事例を教えてくれました」と語る。

さらに、比較した他社では、導入を決定する以前の機能の確認段階で金額が掛かる部分もあったという。一方でアイルは、入念なヒアリングのうえで業務を理解し、なるべくコストを抑えて導入できるよう機能提案するなど、対応に柔軟性があった。

木內社長は、「導入決定前に費用が掛かる會社であれば、導入後も費用が膨らんだと思います。アイルに決めたことで、トータルのコストはぐっと圧縮されていると思いますね」と話す。

さらに、「アイルさんの雰囲気、規模感が親しみやすいのも安心できました。我々の気持ちを分かってくれるような、話しやすい空気感がありましたね」と振り返った。

導入の効果

「以前のシステムと同じでは意味がない」というアイル擔當者の言葉に気づき
1年掛かりだった作業も最短1日に

これまでは手入力で1つずつ商品の単価更新や出荷日の変更などをしていたため、業務の合間に少しずつ作業し、約1年近くかけていたという。しかし、「現在は一括更新が可能になり、1~2日で終わります」と田崎氏は笑顔で語る。
「以前はシステムに業務を合わせていましたが、業務に合わせて『アラジンオフィス』の機能を構成したことで、スムーズに進んでいます」と続けた。

木內社長は、「現在のシステムは、以前のシステムと全く同じではないけれど、全く異なってもいない。それが良いのだと思います」と話す。

「當初は、以前の慣れたシステムと同様の機能性を要望しました。でもアイルさんに『それでは意味がない』と言われ、はっとしたのです。社內では長年のやり方が當然になっていました。でも、アイルさんに『他社ではありえないですよ』『こうした方が良い』とはっきり言われ、教わることが多くありました」と振り返った。

実績集計もスムーズ
拡張機能でカスタマイズも最小限に

田崎氏は、「現在は実績集計機能が充実していて助かっています。以前はデータをExcelに出力して、計算式を使い加工する手間があったのが、システム上で簡単に集計?出力できるようになりました」と話す。

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また、「アラジンオフィス」は利用者がある程度の機能調整をできるよう、拡張機能を裝備している。同社のようにシステムエンジニアやシステムに精通した擔當者がいる場合など、システム上で機能の一部分を自由に調整できる。

木內社長は、「請求書のレイアウト変更など、少しだけ直したいというときに、アイルさんに都度依頼せずとも自社で調整できるので重寶しています。カスタマイズを最小限にできるのは助かりますね」と実感をこめた。

クラウド化によりシステム擔當者の管理負荷が軽減
ネットワーク管理も委託し、対応スピードに安心

同社ではクラウドに対応した「アラジンオフィス」を利用している。これまでは自社にサーバを置き管理もしていたため、トラブル発生時は田崎氏が、前システムのサポートサービスに電話で問い合わせながら復舊作業をしていた。しかし指示通りに作業しても復舊せず、1日システムが停止することもあったという。そのため、新システムはサーバの管理も一任できるクラウド型を探していた。
現在は、問題が発生すればアイル側で対応するため、自社の手を煩わせることがない。さらに自宅や現場でもシステムにアクセスできるので、リモートワークが可能になった。

また、同社ではネットワーク関連の管理もアイルに委託。そのため、社內のレイアウト変更でインターネットが不通になった際もすぐに復舊し、業務に支障をきたさずに済んだという。
田崎氏は當時について、「アイルのサポートセンターに相談すると、土曜日なのに対応してもらえて助かりました」と振り返る。

執行役員の計良氏は、「どの方が電話口に出ても答えてくれるので、解決が早いです」と話す。

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さらに、木內社長はアイルのシステムエンジニアについて、「良い意味でエンジニアらしくないですね。堅苦しくなく、専門知識と技術を持ち合わせていながら、営業のように話しやすく、導いてくれます」と語った。

長年利用していたシステムを入れ替える苦労は大きい。導入當初は、慣れない社員から使いにくいという聲もあがったという。しかし、計良氏は現在についてこう語る。

「當初やりたかったことがスムーズに形になりました。総合的に業務が省力化されています。使っていて変えたくなった部分も、相談すると最適な提案をもらえ、費用感にも納得できます。アイルの擔當者の方々と楽しくやれていますね」

1棟のビルには數えきれないくらいの建築金具が使われており、現場が変われば使われる金具は種類も數も変わる。日本全國で平行して進む多くの案件に、注文された金具を間違いなく必要な部數を屆け、管理しなくてはならない。システムを一新し業務効率が大幅に改善された同社は、建設金物業の老舗として業界を牽引し、今後さらに発展し続けるだろう。

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アイル営業より

末広金具さまには、取引履歴の確認や更新処理、実績集計の効率化や、クラウドモデルの利便性などを実感いただけていることに加え、ソフト?ハード?ネットワークをアイル1社にてサポートできる體制にもご満足いただけたことを、嬉しく思います。

業務管理システムは、導入するだけで業務の改善が見込めるものではありません。
システムの入れ替えにより業務が大きく変化し、かえって不便になってしまうといった不具合を防ぐためには、事前のデータ?業務フロー整備などの準備、システム導入後のテスト稼働などが重要です。

末広金具さまには、上記に加え、多數の関係者の方々を取りまとめていただき、當社へのご依頼事項を的確にご指示いただけたことが、予定通りのシステム稼働につながったと感じています。
そして當社からは、同社のご依頼事項に加えて、業務がより効率化するよう、さらなるスリム化を提案させていただきました。

また、當社としては、システム導入の成功に最も重要なのは、提供する側と利用される側の「人対人の信頼関係」だと考えています。
今回の取材も話しやすい和やかな空気のなか進めていただきましたが、さらに現在も「楽しくやれている」と言っていただけたことは、信頼関係の表れのように感じ、関係者一同非常に嬉しく思います。

今後も同社のご発展のお手伝いができるよう、継続してサポートさせていただきます。

(システムソリューション部/竹下)

※ 記事中の固有名詞?肩書などは、記事作成當時のものです。

アイルの擔當者紹介

  • システムソリューション部

    竹下 將太

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末広金具株式會社様システム導入事例│販売管理?在庫管理?生産管理システムのアラジンオフィス
5000社のユーザー様に直接販売から運用、保守までを一貫して行っているアイルの豊富な知識とノウハウから生まれた、在庫管理?販売管理?生産管理システムをご提供しています。在庫管理?販売管理?生産管理に必要な機能をコンパクトにまとめたシステムとなっております。お客様のご要望によって必要な在庫管理?販売管理?生産管理の機能をカスタマイズで加えることも可能です。

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